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Bestehenden Shop übernehmen

Wie wechselst du deine Shop-Agentur?

Ein Agenturwechsel beginnt mit einer Bestandsaufnahme. Zugänge, Verträge und Dokumentation zeigen, welche Aufgaben übernommen werden können und was für eine geordnete Übergabe noch fehlt.

E-Commerce-Illustration: Wie wechselst du deine Shop-Agentur?
Shop-Planung und Verwaltung

Die Zuständigkeiten deines Shops erfassen

Notiere, wer Domain, Hosting, Shopsystem, Erweiterungen und angebundene Dienste verwaltet. Dazu gehören auch Zahlungsanbieter, E-Mail-Versand und weitere Anwendungen, die der Shop benötigt.

Prüfe, auf wen die Konten und Verträge laufen und welche Zugriffsrechte du besitzt. Vertragsfragen und Kündigungsbedingungen werden anhand der vorhandenen Vereinbarungen beurteilt; eine technische Übernahme ersetzt keine Vertragsprüfung.

Unterlagen für die technische Prüfung sammeln

Hilfreich sind Angaben zu Systemversion, Erweiterungen, individuellen Anpassungen und bisherigen Wartungsarbeiten. Eine Übersicht über Schnittstellen und bekannte Probleme erleichtert die Einschätzung.

Zugänge werden erst im abgestimmten Umfang und über einen geeigneten sicheren Weg bereitgestellt. Sende keine Passwörter als ungeschützte Sammelliste in einer allgemeinen Projektanfrage.

Übernahme und laufenden Betrieb abstimmen

Wir prüfen, ob der bestehende Shop weiter betreut werden kann oder zuerst technische Arbeiten benötigt. Dabei werden Sicherung, Testmöglichkeiten und Zuständigkeiten für Fehlermeldungen besprochen.

Ein Wechsel der Agentur muss nicht automatisch einen Wechsel des Shopsystems bedeuten. Wenn grundlegende Probleme bestehen, kann ein Relaunch separat geplant werden.

Die Übergabe abschließen und dokumentieren

Zum vereinbarten Zeitpunkt werden Zuständigkeiten und Berechtigungen aktualisiert. Nicht mehr benötigte Zugriffe werden nach Abstimmung entfernt, während notwendige Dienste erreichbar bleiben.

Halte fest, wer künftig Hosting, Wartung und Support übernimmt und wie Anfragen bearbeitet werden. Offene Aufgaben sollten mit Ansprechpartnern und Priorität dokumentiert sein.

Herausgeber: ITNOMIC Webagentur · Stand: 8. Oktober 2026

Gut zu wissen

Häufige Fragen

Muss ich beim Agenturwechsel einen neuen Shop erstellen lassen?

Nicht zwingend. Nach der Bestandsaufnahme besprechen wir Betreuung im bestehenden System, notwendige Vorarbeiten oder einen gesonderten Relaunch.

Was mache ich, wenn Zugänge fehlen?

Erstelle zunächst eine Übersicht der betroffenen Konten und Ansprechpartner. Die Wiederherstellung von Zugriffen erfolgt über die jeweiligen Anbieter und vorhandenen Vertragsbeziehungen.

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